DRUCKEN

Zentrale Ombudsstelle


  • Beantwortung parlamentarischer Anfragen und von Beschwerden an Aufsichtsbehörden
  • Beantwortung von Beschwerden, die über die Volksanwaltschaft und die Patientenanwaltschaft eingebracht wurden
  • Zentrale österreichweite Instanz für Beschwerden von BVA-Kunden
  • Zentrale (dienststellenübergreifende) bzw. lokale Mediation und Konfliktlösung im Kundenbereich
  • Erledigung von Auskunftsbegehren im Zusammenhang mit der Verwaltungstransparenz (Auskunftspflichtgesetz)

Sonstiges:

  • Koordinationsstelle der BVA für die Bürgerkartenregistrierung und Handysignaturen, Support für Registration-Officer der BVA